Klantenservice Slotenspeciaalzaak.nl - Scootersloten en motorsloten

Hoelang duurt het verzenden?
Wij streven ernaar uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Wanneer u een order heeft geplaats op werkdagen voor 23.59 's avonds zal deze de volgende dag worden geleverd. U ontvangt een email van ons met hierin de POST NL track en trace code. 
Bestellingen geplaatst op vrijdag worden over het algemeen al op zaterdag geleverd! Bestellingen geplaatst op zaterdag of zondag worden maandag of dinsdag geleverd.

Wij streven ernaar uw order op tijd te verzenden, en u te voorzien van alle mogelijke informatie. Helaas kan het voorkomen dat een order om een bepaalde reden te laat verzonden wordt, dit komt heel zelden voor en proberen wij met man en macht te voorkomen! 

Voor 23.59 besteld is de volgende dag in huis. Ook op zaterdag wordt geleverd!

 

Deze sloten zijn wel erg goedkoop, zijn ze dan wel veilig?

Wij hechten waarden aan kwaliteit en proberen een mooi assortiment sloten aan te bieden.
Sloten met een ART goedkeuring voldoen aan de veiligheidseissen van stichting ART. Dit is een onafhankeijke organisatie welke het keurnerk toekend.
Wij adviseren met name de sloten met ART3 of met ART4 goedkeuring, deze zijn heel erg veilig. De sloten zijn getest door TNO en hebben hiervan een goedkeuring gekregen.

Het prijsverschil tussen sloten met bijvoorbeeld allen een ART3 goedkeuring zit hem niet in de veiligheid maar in de verfijning van het slot. Hierbij kunt u bijvoorbeeld denken aan de kwaliteit van de beschermhoes, het type sluitwerk etc. 

Over het algemeen geld dus dat een goedkoop slot zeker veilig kan zijn, let hierbij op het ART keumerk!

Wat is het ART keurmerk?
Het ART keurmerk is een keurmerk, welke door de onafhankelijke stichting ART aan sloten wordt toegekend.
De stichting ART stelt zich tot doel het verhogen van het diefstalpreventieniveau van tweewielige voertuigen.
Het ART-keurmerk kent verschillende beveiligingsniveaus die worden aangeduid met sterren.
Dat sterrensysteem werkt simpel. Hoe meer sterren een slot heeft, des te beter is de beveiligingswaarde.
Het maximale aantal sterren is 4 sterren. Op deze website wordt telkens aangeven hoeveel ART sterren het slot heeft.
Een ART4 slot beschikt dus over 4 sterren en een ART3 slot over 3 sterren.

Het ART keurmerk heeft als grootste voordeel erkent te worden door de verzekering, alle sloten zijn hiervoor voorzien van een slot- en sleutelnummer.
Afhankelijk van het type voortuig kiest u het ART slot.  Hierover vindt u meer informatie onder het kopje 'zijn jullie sloten geschikt voor de verzekering'?

Kijk voor mee info op Stichting ART

Zijn jullie sloten geschikt voor de verzekering?
Het is verstandig van te voren bij uw verzekering te informeren welk type slot zij eissen voor uw voertuig. Over het algemeen geldt de volgende regel;

- Verzekering voor motoren: minimaal ART 4.
- Verzekering voor Scooter en brommer: minimaal ART3.
- Verzekering voor fietsen: minimaal ART2

Daarnaast hebben wij sloten welke SCM zijn goedgekeurd, evenals de ART sloten betreffen dit sloten die door een onafhankelijke instelling zijn gecertificeerd. Deze sloten worden met name gebruikt voor het beveiligen van trailers, containers maar ook voor motorvoertuigen. De SCM sloten worden erkend door de verekering. 

Is een ART4 slot ook geschikt voor scooters en brommers?
Jazeker, extra veilig zelfs.

Hoewel wij ons kunnen voorstellen dat u uw voertuig, bijvoorbeeld een fiets zo goed mogeijk wil beveiligen is een ART4 slot niet altijd aan te raden. Deze zijn een stuk zwaarder en niet erg handzaam voor het gebruik van een fiets. ART2 wordt erkent door de verzekering en biedt voldoende veiligheid. Belangrijker is bijvoorbeeld te letten op de lengte van het slot. In grote steden is het belangrijk uw voertuig ergens aan te bevestigen, een lang slot biedt hierin veel gemak!

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten binnen België zijn gratis. Onze prijzen zijn transparant en zonder bijkomende kosten.
De sloten worden veilig verzonden met Post NL aan de hand van een track en trace code.

Is het mogelijk het product te ruilen?
Als u na levering van uw slot niet tevreden bent over het product dan bieden wij u de mogelijkheid deze binnen 30 dagen te ruilen waarna wij uw aankoopbedrag zulen crediteren. Het is belangrijk dat het product ongebruikt in de originele verpakking geretourneerd wordt.

Na ontvangst van het slot zal deze creditering binnen vijf werkdagen plaatsvinden. Voor een goede en snelle afhandeling dient u wel even het Retouren formulier uit te printen, in te vullen en ons met het product toe te zenden. Zou u hierop de reden van retournering willen vermelden? Zo kunnen wij blijven werken aan het optimaliseren van onze dienstverlening en producten. Voor verdere informatie over ruilen en retourneren verwijzen wij u graag naar onze pagina https://www.slotenspeciaalzaak.nl/ruilen.

Let op! Het product kan enkel in nieuwstaat* én in de originele verpakking geretourneerd worden. Is er iets mis met het product of de verpakking? Neem dan contact op met onze klantenservice.

*Onder nieuwstaat verstaan wij dat je het product en de originele verpakking terugstuurt zoals je deze hebt ontvangen: ongebruikt en onbeschadigd.

Als ik het slot wil ophalen, kan dat dan?
Helaas is dit niet meer mogelijk. Dit doen wij om kosten te besparen en zo te zorgen voor de laagste prijzen!
Wij werken met een geavanceerd systeem, waardoor snelle verzending en levering mogelijk is. 

Wat zijn de betalingsmogelijkheden?

Bij slotenspeciaalzaak bieden wij verschillende betaalmethodes aan, onderstaand zullen wij deze nader toelichten.

Ideal

Wanneer u kiest voor de optie 'betalen via Ideal' wordt u vanuit onze website doorgelinkt naar uw persoonlijke bankomgeving. Ideal is een vertrouwde betaalwijze, waarin u op een veilige, bekende en verrtouwde wijze uw betaling kunt voltooien. Het voordeel is dat uw betaling direct bij ons verwerkt wordt waardoor wij de fietsen zo snel mogelijk kunnen verzenden!

Betalingen via Ideal zijn mogelijk waarneer u bankiert bij een van de onderstaande banken;

- Abn Amro
- Asn Bank
- ING Bank
- Rabobank
- Triodos Bank
- SNS Regiobank
- SNS Bank
- Frieslandbank
- Fortis Bank

Paypal, ook voor VISA & Mastercard

Betalen via Paypal werkt eenvoudig, snel en vertrouwd. Met uw paypal wachtwoord en emailadres kunt u binnen enkele klikken uw betaling voltooien. Daarnaast biedt Paypal de mogelijkheid betalingen via VISA of Mastercard te plaatsen. Betaling via Paypal worden direct verwerkt waardoor wij de sloten zo snel mogelijk kunnen verzenden.

Overschrijving via bank

Wanneer u de voorkeur geeft aan betaling via bankoverschrijving is dit mogelijk via de optie 'bankoverschrijving'.
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een email met hierin de betaalgegevens. Na ontvangt van de betaling zullen wij de fiets verzenden. De verwerking van de betaling kan enkele dagen in beslag nemen, houdt u hierdoor rekening met een langere verzendingstijd.

MisterCash (voor Belgie)

Mistercash is de populairtse betaalmethode in Belgie. Hierbij is uw fysieke bankpas zowel on-line als off-line te gebruiken als betalingsmiddel. Betalingen geplaatst met mister Cash zijn gegarandeerd en direct bevestigd. Een betrouwbare, veilige manier van betalen welke direct verwerkt wordt bij ons waardoor wij de sloten zo snel mogelijk kunnen verzenden.

Sofort Banking (voor Duitsland)

Middels SOFORT is het mogelijk online bestellingen te betalen binnen de aparte SOFORT omgeving. Deze manier van betalen wordt met name in Duitsland veel gebruikt. SOFORT verwerkt uw betaling binnen 2 werkdagen aan ons waarna wij het slot kunnen verzenden.

Hoe werkt iDEAL?
iDEAL werkt snel en eenvoudig. In een paar stappen kan u de betaling uitvoeren.

1) U kiest voor betaalwijze iDEAL
2) U kiest uw bank
3) U bevestigt de betaling via de beveiligingsmethode van Internet Bankieren de betaling wordt direct verwerkt. Wij
ontvangen binnen enkele seconden een ontvangstbevestiging van de betaling en kunnen dan z.s.m. het product
toesturen.

De betaling zal plaatsvinden binnen uw vertrouwde bankomgeving. 

Privacy
Persoonlijke gegevens van klanten en bezoekers worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld en
beveiligd. Slotenspeciaalzaak.nl houdt zich in alle gevallen aan de eisen die de Wet bescherming persoonsgegevens stelt.
In het kader van de dienstverlening, wanneer u een product besteld, andere diensten van Slotenspeciaalzaak.nlafneemt, legt
helmonline.nl gegevens vast. Deze gegevens worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling, haar
dienstverlening en om u van haar (nieuwe) producten en diensten op de hoogte te houden

Klachtenpagina
Heeft u naar aanleiding van uw levering een klacht of opmerking dan verwijzen wij u graag door naar onze klachtenpagina voor nadere informatie! 

Ik ben erg tevreden, waar kan ik dit laten blijken?

Kijk, dat horen wij graag! Jouw review is meer dan welkom op Kiyoh.nl

Bedrijven, grootkopers en overheid

Wanneer u meer dan 3 artikelen wilt kopen, dan kunnen wij nog betere prijzen hanteren.

Neem hiervoor contact met ons op.

Adres Gegevens

Slotenspeciaalzaak.be is onderdeel van:

Bisshops BV
Herengracht 338-3
1016 CG Amsterdam

 (Let op: Dit is geen retourenadres, zie voor ruilen/retourneren: http://www.slotenspeciaalzaak.be/ruilen)

KVK 59631465
BTW nr: BE0720763943

[email protected]

Rekeningnummer: NL72INGB0004238109 tav Bisshops BV

 

Algemene voorwaarden

Klik hier voor onze algemene voorwaarden